Términos y Condiciones | luckyblock México

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Usted se compromete a proporcionar información exacta y actualizada durante el registro. Para garantizar la seguridad y prevenir el fraude, se requerirá la verificación de identidad (KYC) antes de procesar cualquier solicitud de retiro.

Se permite estrictamente una sola cuenta por persona, hogar o dispositivo. El uso de múltiples cuentas resultará en la suspensión inmediata de las mismas.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de los dispositivos utilizados para acceder a su cuenta. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar a nuestro equipo de soporte inmediatamente.

Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago para su comodidad. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, se muestran detalladamente dentro de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.

Todos los fondos deben ser depositados y retirados utilizando métodos de pago que pertenezcan legalmente al titular de la cuenta. No se permiten depósitos de terceros.

La verificación de la cuenta es un requisito obligatorio previo al procesamiento de cualquier pago.

Cada oferta promocional posee sus propios términos y condiciones específicos. Los fondos otorgados como bono se tratan de manera separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (playthrough), lo que significa que deben apostarse una cantidad determinada antes de poder ser retirados.

Mientras un bono esté activo, pueden aplicarse reglas de apuesta máxima por ronda. El abuso de bonos, incluyendo la creación de cuentas múltiples para aprovechar ofertas, resultará en la anulación del bono y posible cierre de la cuenta.

Para conocer las ofertas actuales, visite nuestra página de promociones.

Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, provistos por proveedores de juegos con licencia, asegurando la transparencia y equidad en cada ronda.

En caso de que una ronda sea interrumpida por fallos técnicos, esta será declarada nula y las apuestas correspondientes serán reembolsadas al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre una ronda será investigada exhaustivamente mediante la revisión de los registros del servidor.

Quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades:

• Fraude, colusión o el uso de bots y software de automatización.
• Realizar contracargas (chargebacks) no justificadas.
• Apuestas de cobertura (hedge betting) o arbitraje.
• Explotación de errores técnicos del sitio.
• Blanqueo de capitales o uso de métodos de pago ajenos.

El incumplimiento de estas normas resultará en la suspensión de la cuenta y la posible retención de fondos obtenidos mediante actividades fraudulentas.

Estamos comprometidos con la protección de nuestros usuarios. Ponemos a su disposición herramientas de control, tales como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de enfriamiento.

El proceso de autoexclusión es definitivo por el periodo seleccionado y no puede ser cancelado anticipadamente. Para más información sobre cómo jugar de forma segura, visite nuestra página de Juego Responsable.

Todo el contenido del sitio, incluyendo logotipos, diseño, textos y software, es propiedad exclusiva de nuestra plataforma o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin autorización previa por escrito.

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual". Aunque nos esforzamos por mantener la operatividad total, el servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control.

En caso de errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos (errores tipográficos o técnicos claros), la plataforma se reserva el derecho de corregir dichos errores y anular las apuestas afectadas.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que infrinja estos términos. Durante una investigación por actividad sospechosa, la cuenta puede permanecer restringida.

En caso de cierre, los fondos legítimos restantes serán devueltos al usuario, siempre que se haya completado la verificación de identidad.

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra normativa de privacidad. Para obtener detalles completos sobre cómo recolectamos y protegemos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.

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Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los procedimientos estándar de resolución de conflictos aplicables.

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